Политика поврата

Хвала вам на куповини у Цровнспире Гроуп! Посвећени смо да осигурамо задовољство наших купаца. Молимо погледајте нашу политику враћања у наставку.

  1. враћа:
     Прихватамо повраћај у року од 15 дана од првобитног датума куповине.
    Да би био подобан за повраћај, артикал мора бити некоришћен, у оригиналном паковању и у истом стању као што је примљен.
  2. Повраћај средстава:
     Када примимо ваш повраћај, наш тим ће прегледати предмет и обрадити ваш повраћај.
    Повраћај средстава ће бити извршен на првобитни начин плаћања у року од 5 радних дана.
  3. Размене:
     Ако сте добили неисправан или оштећен артикал, радо ћемо га заменити за нови.
    Молимо контактирајте наш тим за корисничку подршку на цровнспирегроуп@гмаил.цом да бисте започели размену.
  4. Повратна испорука:
    Купци су одговорни за повратне трошкове слања, осим у случајевима неисправних или оштећених артикала.
    Препоручујемо да користите услугу слања која се може пратити како бисте били сигурни да је ваш повратак примљен.
  5. Како покренути повратак:
     Да бисте започели враћање, контактирајте наш тим за корисничку подршку на цровнспирегроуп@гмаил.цом.
    Наведите број своје поруџбине, кратко објашњење разлога за враћање и све релевантне фотографије ако је примењиво.
  6. Неповратне ставке:
     Одређени артикли се не могу вратити, укључујући персонализоване производе и кварљиву робу.
    Молимо вас да проверите опис производа за било каква специфична ограничења враћања.
  7. Враћања у продавници:
     Ако сте купили у некој од наших физичких продавница, вратите артикл на исту локацију заједно са оригиналним рачуном.
  8. Отказивање:
    Ако желите да откажете своју поруџбину, контактирајте нас што је пре могуће. Када се наруџба пошаље, не може се отказати.
  9. Контактирајте нас:
     Ако имате било каквих питања или недоумица у вези са нашом политиком враћања, контактирајте наш тим за корисничку подршку на цровнспирегроуп@гмаил.цом.

Хвала вам што сте изабрали Цровнспире Гроуп! Ценимо ваше пословање и трудимо се да ваше искуство куповине учинимо пријатним.

Цровнспире Гроуп сро
Варшавска 715/36, Праха 2, 120 00
Е-пошта: цровнспирегроуп@гмаил.цом
Телефон: (+420) 704 388 998