Naše standardní doprava obvykle trvá 5-14 pracovních dnů u domácích objednávek. Vezměte prosím na vědomí, že dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na vaší poloze a případném zpoždění dodávky.

Ano, nabízíme mezinárodní přepravu. Doručení mezinárodních objednávek obvykle trvá 7–14 pracovních dnů v závislosti na místě určení a době celního zpracování.

Svou objednávku můžete snadno sledovat pomocí sledovacího čísla uvedeného v e-mailu s potvrzením odeslání. Jednoduše klikněte na sledovací odkaz v e-mailu a ten vás přesměruje na webovou stránku kurýra, kde můžete v reálném čase sledovat stav a polohu vašeho balíku.

Jakmile je objednávka zadána a platba je zpracována, vstoupí do našeho systému pro rychlé vyřízení. Bohužel to znamená, že nemůžeme zaručit zrušení. Pokud však potřebujete pomoc, kontaktujte prosím co nejdříve naši zákaznickou podporu a my se pokusíme vám pomoci.

Jsme tu, abychom vám pomohli! Náš tým zákaznické podpory můžete kontaktovat prostřednictvím následujících kanálů:

• E-mail: crownspiregroup@gmail.com
• Telefon: +420 704 388 998
• Živý chat: K dispozici na našich webových stránkách během pracovní doby.

Pro neurgentní dotazy můžete také využít náš Kontaktní formulář na webu. Snažíme se odpovědět na všechny dotazy do 24 hodin.